«Наши клиенты — люди, наши сотрудники — люди, наши партнеры и конкуренты — люди. Можно игнорировать этот факт, а можно его использовать"
Донни Эбенштейн
Команда состоит из «традиционных» консультантов с экспертизой в конкретных индустриях и исследователей специализирующихся в социологии и психологии. Мы внимательно смотрим на пользователя, его способ мышления и так же внимательно смотрим на экономику и специфику бизнес-процессов. Все идеи и гипотезы проверяются статистикой, тестированием MVP: проверкой на выживаемость с точки зрения клиентов и с точки зрения внутренних процессов и ресурсов.
Мы представляем в России компанию с подходами дизайн-мышления (Design Thinkers Agency)
В чём Рубикор помогает клиентам
Новые источники дохода
Как сэкономить
Создание новой бизнес-модели:
Запуск продуктовой лаборатории
Сегментация клиентов
исследование, поиск партнеров, написание организационной структуры, Соглашение об уровне сервиса (SLA)
Исследование клиентов секторов бизнес для бизнеса (b2b), бизнес для потребителя (b2c)
Стратегия вывода на рынок (go-to-market)
Разработка креативных продуктов
на основе поведенческих особенностей
Наше решение
Проработка партнерской схемы
Разработка и оценка
взаимодействия
Обучение сотрудников продуктовой
экономической эффективности создания платформы/экосистемы
Цифровизация сервисов
Как заработать больше
Запуск программы лояльности
Запуск e-commerce
разработке, дизайн-мышлению
Наше решение
Наше решение
Быстрая оптимизация бизнес-
цифровизацию
Оптимизация сервисов через
модели (антикризисный план)
Кризисное управление
с ориентацией на сохранение клиентов: как не отрезать нужное
Сокращаем затраты
определяем неэффективные продукты, «лишние» сервисы, сокращаем отток клиентов, помогает сконцентрироваться на главном для рынка
Сегментация клиентов на основе поведенческих особенностей
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами
Цифровизация сервисов
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами
Запуск продуктовой лаборатории
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами
Обучение сотрудников продуктовой разработке, дизайн-мышлению
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами
Проработка партнерской схемы взаимодействия
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами
Разработка и оценка экономической эффективности создания платформы/экосистемы
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами
Создание новой бизнес-модели: исследование, поиск партнеров, написание организационной структуры, SLA
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами
Кейсы
Задача:
Производитель стройматериалов, лидер отрасли
кардинально повысить доходы за счет изменения бизнес-модели
Результат:
спроектирована экосистема сервисов для новой клиентской аудитории, выстроены прямые цифровые взаимодействия с новой аудиторией, рост среднего чека и жизненная ценность клиента (LTV)
#Экосистема
#Программа лояльности
#Сегментация
Задача:
Необанк, направление МСБ
поиск точек роста для создания конкурентного преимущества
Результат:
разработаны уникальные клиентские сервисы, создана дорожная карта запуска сервисов, построена фабрика клиентского опыта, фабрика успешно встроена в процессы банка
#Фабрика клиентского опыта
#Стратегия вывода на рынок (go-to-market)
#Цифровые продукты
#Сегментация
Задача:
Лидер транспортной отрасли
наполнение программы цифровой трансформации
Результат:
разработаны и пилотированы ряд революционных цифровых инициатив, созданы дорожные карты внедрения
#Фабрика клиентского опыта
#Цифровые продукты
Задача:
Консалтинговая компания
поиск новых точек роста и новых сервисов в ситуации сокращающегося рынка
Результат:
разработка среднесрочной стратегии консалтинговой компании и плана действий на следующий год
#Стратегия вывода на рынок (go-to-market)
Задача:
Крупная транспортная компания
cнизить затраты кандидатов и отделов по подбору кадров при подборе сотрудников
Результат:
создали цифровой сервис для кандидатов и HR, который позволил снизить затраты. Бонусом компания накапливает большие данные при минимальных затратах
#Оптимизация бизнес-модели
#Цифровые продукты
Задача:
Необанк
поиск новых точек роста и новых сервисов в ситуации сокращающегося рынка
Результат:
трансформация всей модели обслуживания потенциальных инвесторов: встречи с клиентом в удобном ему месте, доступность Банка 24/7, процесс персонифицирован на основе потребностей клиентов
#Экосистема
#Цифровые продукты
Задача:
Ведущая транспортная компания
качественно улучшить клиентский опыт пассажира, повысить средний доход с помощью дополнительных сервисов
Результат:
разработана концепция экосистемы сервисов, проработана дорожная карта
#Экосистема
#Сегментация
#Цифровые продукты
Задача:
Лидер транспортной отрасли
качественно улучшить клиентский опыт пассажира, повысит средний доход с помощью дополнительных сервисов
Результат:
разработана концепция экосистемы сервисов, проработана дорожная карта
#Оптимизация бизнес-модели
#Стратегия вывода на рынок (go-to-market)
#Экосистема
#Цифровые продукты
Задача:
Лидер транспортной отрасли
снизить существенные затраты на судебные тяжбы
Результат:
спроектировано приложение для работы с претензиями, в котором клиент может получить возмещение 90% затрат без обращения в суд. Возмещение производится баллами и может быть потрачено на другие услуги компании
#Оптимизация бизнес-модели
#Цифровые продукты
Задача:
Производитель стройматериалов, лидер отрасли
кардинально повысить доходы за счет изменения бизнес-модели
Результат:
спроектирована экосистема сервисов для новой клиентской аудитории, выстроены прямые цифровые взаимодействия с новой аудиторией, рост среднего чека и жизненная ценность клиента (LTV)
#Экосистема
#Программа лояльности
#Сегментация
Задача:
Необанк, направление МСБ
поиск точек роста для создания конкурентного преимущества
Результат:
разработаны уникальные клиентские сервисы, создана дорожная карта запуска сервисов, построена фабрика клиентского опыта, фабрика успешно встроена в процессы банка
#Фабрика клиентского опыта
#Стратегия вывода на рынок (go-to-market)
#Цифровые продукты
#Сегментация
Задача:
Лидер транспортной отрасли
наполнение программы цифровой трансформации
Результат:
разработаны и пилотированы ряд революционных цифровых инициатив, созданы дорожные карты внедрения
#Фабрика клиентского опыта
#Цифровые продукты
Задача:
Консалтинговая компания
поиск новых точек роста и новых сервисов в ситуации сокращающегося рынка
Результат:
разработка среднесрочной стратегии консалтинговой компании и плана действий на следующий год
#Стратегия вывода на рынок (go-to-market)
Задача:
Крупная транспортная компания
Снизить затраты кандидатов и отделов по подбору кадров при подборе сотрудников
Результат:
создали цифровой сервис для кандидатов и HR, который позволил снизить затраты. Бонусом компания накапливает большие данные при минимальных затратах
#Оптимизация бизнес-модели
#Цифровые продукты
Задача:
Необанк
поиск новых точек роста и новых сервисов в ситуации сокращающегося рынка
Результат:
трансформация всей модели обслуживания потенциальных инвесторов: встречи с клиентом в удобном ему месте, доступность Банка 24/7, процесс персонифицирован на основе потребностей клиентов
#Экосистема
#Цифровые продукты
Задача:
Ведущая транспортная компания
качественно улучшить клиентский опыт пассажира, повысить средний доход с помощью дополнительных сервисов
Результат:
разработана концепция экосистемы сервисов, проработана дорожная карта
#Экосистема
#Сегментация
#Цифровые продукты
Задача:
Лидер транспортной отрасли
качественно улучшить клиентский опыт пассажира, повысит средний доход с помощью дополнительных сервисов
Результат:
разработана концепция экосистемы сервисов, проработана дорожная карта
#Оптимизация бизнес-модели
#Стратегия вывода на рынок (go-to-market)
#Экосистема
#Цифровые продукты
Задача:
Лидер транспортной отрасли
снизить существенные затраты на судебные тяжбы
Результат:
спроектировано приложение для работы с претензиями, в котором клиент может получить возмещение 90% затрат без обращения в суд. Возмещение производится баллами и может быть потрачено на другие услуги компании
#Оптимизация бизнес-модели
#Цифровые продукты
Команда
Анна Тимошина
Разработка стратегий управления, трансформация бизнес-моделей
Алексей Алехин
Разработка и внедрение сервисной стратегии, программ лояльности, сегментация аудитории, запуск и масштабирование продуктов
Виталий Щепетов
Дизайн-мышление, продуктовые стратегии, методология работы продуктовых лабораторий
Александра Михайлова
Исследования количественные и качественные, методологии исследования и синтеза
Полина Благодарова
Психолог, бизнес-тренер, коммуникации, креативное лидерство и культура трансформации
Юлия Егорова
Финансовая и налоговая экспертиза, фин. моделирование, оценка и запуск бизнеса по франшизе
Кукушко Андрей
Разработка стратегий цифровой трансформации, управление финансами, инноватор
Кирилл Сидоренко
Эксперт по цифровой трансформации, развитию и внедрению продуктового подхода
Юлия Золина
Ведущий эксперт по клиентскому сервису, нормализации операционных затрат